En MeatMe.cl, trabajamos para que siempre recibas tus productos en perfectas condiciones.
Si al recibir tu pedido notas que algún producto está vencido, en mal estado (es decir, con indicios de contaminación o descomposición) o descongelado, te pedimos que nos contactes a la brevedad e indiques la siguiente información:
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Nombre completo
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Correo electrónico registrado en MeatMe.cl
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Número de pedido
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Foto o video del producto afectado
Una vez verificados estos antecedentes, te ofreceremos alternativas de reposición del producto o devolución del dinero.
Devolución del dinero
Si eliges la opción de devolución, considera lo siguiente:
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Pagos con tarjeta de débito: la devolución se realiza directamente en tu cuenta bancaria, siempre que se hayan proporcionado correctamente los datos requeridos.
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Pagos con tarjeta de crédito: la devolución se efectúa en la misma tarjeta utilizada para la compra.
En ambos casos, la devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles a contar desde la validación de los datos.
Anulación de pedido
Esta política también aplica en casos de anulación del pedido, siempre que el proceso de despacho no se haya completado.